售后服務
公司已建立完善完整的ISO質量管理體系,所有活動在該體系下得以保證、控制和實施。
我們的質量方針是“質量第一,用戶至上,服務第一”。質保期內免費上門維修。
本公司擁有健全的售后服務網絡機構及售后服務人員配備。從事售后服務的人員經過專業知識和操作技能的培訓,具有很強的業務知識水平和實踐經驗及良好的職業及良好的職業道德。
接到用戶維修電話后,在第一時間內售后服務中心派技術人員在最短時間內上門服務,直至故障排除,對客戶反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理。
公司建立了《產品質量反饋卡》制度,建立客戶檔案,專人定期進行客戶回訪,更好地為客戶提供全方位的服務,從而不斷地促進公司產品質量的提高,使客戶真正得到最優質的服務。